一、新竹市政府（以下稱本府）為建立並落實保母托育管理制度，處理不
適任保母退出社區保母系統（以下簡稱系統）及後續管理事宜，特訂
定本須知。
二、保母有下列情形之一者，應退出系統：
（一）一年內無收托幼兒，且不願接受媒合提供服務者。
（二）收托人數超過法令規定，經系統訪視輔導並開立限期改善通知單，
逾期未改善者。
（三）托育時段內有其他酬勞報償之兼職工作。
（四）未參加系統辦理之在職研習或研習時數未達每年規定之時數者。
（五）保母居家托育環境經訪視輔導員評估達不同危險程度等級，且具下
列情形之一者：
1.經評估危險程度須立即改善，經開立限期改善通知單，並於改善
期限後三個工作天內複查，未改善完成者。
2.經評估危險程度為有待改善，經開立限期改善通知單，並於改善
期限後六個工作天內複查，未改善完成者。
（六）未定期接受身體健康檢查或健康檢查未通過者。
（七）保母或其家庭同住成員經衛生主管機關命令應接受結核病都治計畫
或隔離治療而不遵從，致傳染風險已達危害收托幼童者。
（八）提供不實資料供家長申請托育補助者。
（九）保母或保母之共同居住人違反居家托育管理實施原則第二條消極資
格規定，而於其住家環境從事居家托育照顧服務者。
保母於退出系統一年後得再申請重新加入系統。
三、保母退出系統管理作業如下：
（一）經訪視輔導與評估後決議或依相關紀錄，為不適任保母，系統應派
員與當事人會談，說明其未遵守或違反相關規定或不適任理由，並
告知當事人處理結果。
（二）系統應以書面通知當事人，載明退出情事，且副知本府及登錄保母
登記管理資訊系統。
（三）為避免保母退出系統致幼兒家長無法請領家庭托育費用補助，系統
應於決議保母退出時併同通知家長，並協助轉介其他保母托育資源
。
四、不適任保母之後續輔導：
（一）保母未遵守居家托育管理實施原則第三條之應遵守事項即為不適任
保母。
（二）系統訪視輔導人員發現保母有不適任之情形，訪視輔導員應適時指
導，並安排相關課程，協助保母自我成長。
（三）針對保母不適任之情事，訪視輔導員應加強訪視，協助輔導改善，
於每次電訪及家訪後做成個案紀錄，並與督導人員共同評估該保母
是否適任托育服務工作。
五、保母對退出系統之結果不服，得於退出系統之次日起三十日內向系統
提出申訴。
不服系統之申訴決定者，得於收受系統決定書之次日起三十日內向本
府提出再申訴。
六、有關親屬保母之管理，依居家托育管理實施原則辦理。
七、本須知奉核定後實施。