一、為提升新竹市政府（以下簡稱本府）公文簽辦效率，強化稽催管制工
作，特訂定本要點。
二、本要點適用於本府，所屬機關得參酌本要點自行訂定相關規定。
三、一般公文處理時限如下：
(一)最速件：一日。但緊急公文應依個案需要之時限內完成。
(二)速件：三日。
(三)普通件：六日。
(四)限期公文：
1、來文或依其他規定訂有期限之公文，應依其規定期限辦理。
2、來文訂有期限者，如受文單位收文時已逾文中所訂期限，以普通
件處理時限辦理。
3、變更來文所訂期限者，應於來文所訂期限前，協調來文機關更改
處理期限，並作成紀錄洽本府文書單位調整期限。
(五)專案管制案件：依單位主管批准之時限辦理。
(六)會辦之文件，受會單位應視同速件，並依收發文程序辦理。
案件經詳細檢討，預計不能於規定時間內辦結時，承辦人應在處理時限
屆期以前，報請權責主管核准展期。
展期超過三十日者，應報請單位主管核准。
四、人民申請案件、人民陳情案件、訴願案件、監察案件、議員質詢案件
、議會議決案件之處理時限，依相關法規辦理。
五、各類公文未於原規定之處理時限內辦結者，即屬逾期案件。逾期案件
經辦理展期後，如公文實際有積壓事實者，仍應負積壓責任。
六、研考單位應按月通知業務單位對逾期公文提出檢討報告，並簽報市長
（或其授權人員）；如仍未改善，由研考單位依據新竹市政府及所屬
機關學校公務人員平時獎懲標準簽報議處。
七、本要點未規定部分，依行政院函頒之文書流程管理作業規範、文書處
理手冊及相關規定辦理。